Chính sách thanh toán

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng sẽ được giao hàng tận nơi theo địa chỉ đã cung cấp.
Nhân viên Hystore hoặc đơn vị vận chuyển (Shopee Express, Grab, Ahamove, Be…) sẽ giao hàng và thu tiền trực tiếp.
COD áp dụng theo ưu đãi sau:
- Đơn hàng >= 299K: Freeship (COD không được giảm thêm 5% như thanh toán CK)
- Đơn hàng <= 298K: Phí Ship đồng giá 25K.
Một số đơn đặc biệt (giá trị cao, giao vào ban đêm, địa chỉ xa trung tâm…) sẽ được nhân viên liên hệ trước để thống nhất cách thức giao hàng.

Khách hàng chuyển khoản trước 100% qua một trong các tài khoản của Hystore.
Ngay sau khi nhận được tiền, nhân viên Hystore sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng.
Ưu đãi áp dụng:
- Đơn hàng >= 299K: Giảm 5% & Freeship (tối đa 30K)
- Đơn hàng <= 298K: Freeship (tối đa 30K)
Thời gian giao hàng dự kiến: 12 – 72h tùy địa chỉ.
Trường hợp giao hàng chậm mà không báo trước, khách có quyền hủy đơn, Hystore sẽ hoàn lại tiền trong 07 ngày làm việc.

Thông tin chuyển khoản

MOMO/STK Ngân hàng VPBank

STK: 0834550958 hoặc hystore – MA CHI DAI

1. Hiệu lực

Chính sách không áp dụng cho sản phẩm quà tặng hoặc hàng khuyến mãi.
Các chương trình ưu đãi không cộng dồn, chỉ áp dụng ưu đãi cao nhất tại thời điểm mua.

2. Thời gian giao hàng

Nội thành TP. HCM: 12 – 48h sau khi xác nhận đơn.
Ngoại tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc, tùy địa chỉ.
Dịp cao điểm (lễ, tết) hoặc sự cố khách quan (thiên tai, hỏng hóc…) thời gian giao hàng sẽ lâu hơn dự kiến mà không cần thông báo trước → sẽ thỏa thuận lại với khách.

3. Phí vận chuyển & bảo hiểm sản phẩm

Miễn phí hoặc thu phí theo chính sách thanh toán nêu trên.
Với đơn vị vận chuyển có hợp đồng với Hystore, khách có thể chọn mua bảo hiểm hàng hóa (vui lòng báo cho chúng tôi vào thời điểm đặt hàng nếu có nhu cầu)
Nếu có hư hỏng/thất thoát trong quá trình vận chuyển từ Hystore đến tay Khách, Hystore sẽ bồi hoàn 100% giá trị sản phẩm (cần cung cấp video khui hàng hiển thị rỏ 6 mặt gói hàng + mã vận đơn, chúng tôi từ chối giải quyết với bất kỳ lý do nào nếu Khách không cung cấp clip).

4. Các trường hợp đặc biệt

Nếu khách yêu cầu giao qua bên thứ 3 khác (nhà xe, người quen…), mọi rủi ro và chi phí do khách chịu.
Khi Hystore bàn giao cho bên thứ 3, khách cần xác nhận qua điện thoại, SMS hoặc phiếu xuất hàng.

III. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG HỎA TỐC (TP. HCM)

Áp dụng bán kính nội thành dưới 15km với khoảng cách từ địa chỉ Shop đến địa chỉ nhận, qua đơn vị vận chuyển Grab, Ahamove, Be.
Thời gian giao nhận: 30 phút, 2 giờ hoặc 4 giờ tùy nhu cầu.
Khách hàng liên hệ hotline 0901036468 hoặc chọn phương thức tại trang thanh toán.
Sau khi đặt hàng, xác nhận đơn, thanh toán hoàn tất (nếu có). Vào lúc Shiper đến nhận hàng, Hystore sẽ gửi link tracking để khách theo dõi hành trình tài xế.

Phí vận chuyển hỏa tốc

Tính trực tiếp theo báo giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị tại bước thanh toán.

Thanh toán