Hy store có giao hàng toàn quốc và quốc tế (có hạn chế)
Tuỳ tình hình thực tế mà hy store sẽ vận chuyển, giao hàng đến khách hàng bằng nhân viên của hy store hoặc qua đơn vị vận chuyển thứ 3 có ký hợp đồng giao/nhận hàng hoá (hiện tại là spx, grab, be)
Đơn hàng tiêu chuẩn toàn quốc áp dụng mức phí vận chuyển đồng giá 30.000đ.
Đơn hàng giao hỏa tốc áp dụng mức phí theo báo giá thực tế từ đơn vị vận chuyển (Be/Grab) tại thời điểm đặt xe.
Phí vận chuyển có thể thay đổi theo: khoảng cách giao hàng, thời gian giao nhận, điều kiện thời tiết, khung giờ cao điểm của đơn vị vận chuyển.
Giao hàng tiêu chuẩn:
Giao hỏa tốc bán kính 15km:
Tùy theo nhu cầu và khả năng điều phối của đơn vị vận chuyển.
Trong các dịp cao điểm như lễ, tết hoặc các trường hợp bất khả kháng (thời tiết, thiên tai, sự cố vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Hystore sẽ cố gắng hỗ trợ và cập nhật tình trạng đơn hàng sớm nhất có thể.
Tất cả đơn hàng tại hystore đều được đóng gói kín đáo nhằm đảm bảo sự riêng tư cho khách hàng.
Thông tin sản phẩm sẽ không hiển thị chi tiết bên ngoài kiện hàng hoặc sẽ được đổi tên sản phẩm.
Hystore cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành.
Tất cả các đơn hàng khi dùng đơn vị vận chuyển thứ ba đều được Hy Store mua bảo hiểm hàng hóa. Nếu phát sinh thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ Hy Store đến khách hàng, Hy Store sẽ hỗ trợ xử lý theo chính sách của đơn vị vận chuyển và quy định hiện hành.
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng quay video mở kiện hàng thể hiện rõ:
Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng thông qua bên thứ ba khác (nhà xe, người quen, dịch vụ trung gian…), mọi rủi ro và chi phí phát sinh sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm kể từ thời điểm Hy Store hoàn tất bàn giao.
Khi bàn giao cho bên vận chuyển theo yêu cầu riêng của khách, Hy Store có thể xác nhận thông tin qua điện thoại, sms hoặc các hình thức liên lạc phù hợp trước khi gửi hàng.
Hy Store có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
Chính sách áp dụng đối với tất cả đơn hàng được đặt mua tại Hy Store.
Một số sản phẩm quà tặng, chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc ưu đãi giới hạn thời gian có thể áp dụng điều kiện riêng.
Các chương trình ưu đãi không được cộng dồn. Hệ thống sẽ tự động áp dụng ưu đãi có giá trị cao nhất tại thời điểm đặt hàng.
Hy Store hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Đơn hàng sẽ được giao bởi nhân viên Hy Store hoặc các đơn vị vận chuyển đối tác như Shopee Express, Grab, Ahamove, Be…
Phí vận chuyển tiêu chuẩn: đồng giá 30.000đ trên toàn quốc.
Đối với đơn hàng giao hỏa tốc, phí giao hàng sẽ được tính theo mức phí thực tế của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt xe.
Một số đơn hàng đặc biệt (giá trị cao, giao đêm, địa chỉ xa trung tâm, cần xác minh thông tin…) Hy Store có thể liên hệ xác nhận trước khi giao hàng.
Hình thức cod không áp dụng các ưu đãi giảm giá dành riêng cho thanh toán chuyển khoản.
Khách hàng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được Hy Store hỗ trợ.
Sau khi xác nhận thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được ưu tiên xử lý và bàn giao vận chuyển nhanh chóng.
Ưu đãi dành cho khách hàng chuyển khoản trước:
Giảm trực tiếp 5% giá trị đơn hàng đối với đơn từ 390.000đ.
(mức giảm tối đa: 50.000đ / đơn hàng)
Đối với đơn hàng giao hỏa tốc, ưu đãi giảm giá vẫn được áp dụng theo chính sách hiện hành.
Phí giao hàng hỏa tốc được tính riêng theo báo giá thực tế của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt xe và không nằm trong các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển.
Một số chương trình có thể áp dụng thêm voucher ưu đãi cho đơn hàng tiếp theo theo từng thời điểm.
Đơn hàng chuyển khoản trước sẽ được ưu tiên xử lý nhanh hơn trong các khung giờ cao điểm.
Hỗ trợ đóng gói kín đáo và tối ưu thời gian nhận hàng.
Ưu đãi thanh toán chuyển khoản không áp dụng đồng thời với một số chương trình khuyến mãi đặc biệt khác nếu có thông báo riêng.
Hotline / Zalo: 0901036468 - 0928693793
“Việc thanh toán và giao nhận hàng hóa tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Hy Store.
Hy Store có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản.”
